Reklamation – Retur

Retur af en vare / fortrydelse

Du har 30 dages fortrydelsesret, når du handler på Smykkeskrinet.eu. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.

Fortrydelsesretten kan benyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. Du må prøve smykket som du ville i en fysisk butik.

Pak varen forsvarligt, hænge og prismærker skal sidde på alle returnerede varer. Alle varer bedes returneret i original emballage og i salgbar stand. Da originalemballagen i nogle tilfælde udgør en væsentlig del af varens værdi kan det betyde, at varen ikke kan anses for returneret i væsentlig samme stand og mængde, hvis emballagen ikke følger med.

Reklamation
Hvis du oplever fejl på dine varer, bedes du kontakte vores kundeservice på e-mail: salg@Smykkeskrinet.eu

Skriv fakturanummer i emnefeltet, så går ekspeditionen hurtigere.

Reklamationsretten er gældende i 24 måneder. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation som vurderes af Smykkeskrinet.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Pak varen forsvarligt, hænge og prismærker skal sidde på alle returnerede varer. Alle varer bedes returneret i original emballage og i salgbar stand. Da originalemballagen i nogle tilfælde udgør en væsentlig del af varens værdi kan det betyde, at varen ikke kan anses for returneret i væsentlig samme stand og mængde, hvis emballagen ikke følger med.

Der kan gå 1-2 to uger før pengene findes på dit kort, afhængig af korttypen. Du kan få dine penge retur ved at returnere dine varer til Smykkeskrinet. Så snart vi får din vare retur vil du modtage en mail fra os og vi bekræfter når retur overførslen er udført.

Ansvar
Smykkeskrinet.eu er underlagt de til enhver tid gældende love og regler om produktansvar i Danmark. Smykkeskrinet.eu er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser hos GLS eller Post Danmark samt force majeure. Smykkeskrinet.eu er ikke ansvarlig for eventuelle følgevirkninger ved brugen af varer og tjenester på vores website.

Forbehold
Vi gør opmærksom på, at det kan være vanskeligt at gengive farver korrekt på billeder. Alle natursten og perler kan variere i farve og nuancer. Små mærker og skævheder fra naturens side kan forekomme og er med til at give en hver sten/perle hvert sit unikke udtryk.

Firmaadresse Administration:
Smykkeskrinet v/Laila Skytte Damø
Frederiksværkvej 135
3200 Helsinge
E-mail: salg@smykkeskrinet.eu